sexta-feira, 18 de novembro de 2011

Rosas


Contrariando, como habitualmente nesta matéria, decide fazer o mesmo. Flores.
- "Mas que raio, de tantas vezes ainda não decorei o número? ah já sei, está no caderno de apontamentos, mas sendo eles 5 em cima da mesa, em qual deles escrevi? F...."
Enfim, encontrado.
- "Muito bom dia, eu gostaria de encomendar a caixa com 3 rosas por favor."
- "Bom dia, já é nosso ciente?"
- "Sim...bastante, eu diria..."
- "Que bom saber, indique-me por favor o seu nome..."
- "Não sei..."
- "Não sabe? Não sabe o seu nome???", pergunta ela, simpaticamente, apesar de começar a pensar tratar-se de mais um louco.
- "Não, desculpe, o que quis dizer é que não sei se sou cliente."
- "Já estamos melhor nesse caso ahahaha...mas não disse que era?"
Desliga o telefone, O tempo é pouco, e a impaciência é muita...resolve lá ir. Trânsito infinito, reunião marcada para o meio-dia com o cliente mais impaciente com os horários. Mas arrisca, ainda assim.
Lá chegado.
- "Bom dia, eu liguei há para fazer uma encomenda de uma caixa de três rosas, mas resolvi vir cá." Erro. Sorriso do outro lado. Gente simpática e bem disposta, a observar pela recpcionista.
- "Ainda bem que aqui resolveu passar, ficámos todas muito curiosas em saber quem seria!", afirma ela, ao mesmo tempo que se vê cercado por mais quatro colaboradoras. Risonhas, elas. Resolve chamar a colega que havia atendido o telefone.
- "Bom dia outra vez", diz ela com aquele ar de finalmente ver a cara do assunto de conversa com as colegas pela manhã...
- "Olá bom dia, como está, olhe resolvi cá passar, assim sempre escrevo eu o cartão, gostava de escrever um cartão especial sabe?"
- "E fez muito bem, mas permita-lhe a pergunta. Afinal é cliente ou não?"
- "Já devia ser accionista!", responde ele.
Risos, Risos. Risos.
- "Então nesse caso, diga-me as encomendas que já fez, hoje fazemos-lhe um descontinho..."
- "Muito obrigado, fiz esta neste dia, aquela naquele dia e a outra no outro dia."
Consulta ao ficheiro. Sim, existe um ficheiro.
- "Ah muito bem, então é o senhor X, que manda sempre para esta morada! Sabe que já se tornou conhecido por aqui..."
- "Ai sim, então porquê?
- "Manda sempre sem cartão. Das duas uma, ou é extremamente convencido de que sabem do outro lado que é o senhor que manda. Ou faz isto pela primeira vez, Vou dar-lhe umas dicas, permite-me?"
Silêncio, Pausa. Reflexão.
- "Venha de lá esse conselho!", arrisca.
- "Tome lá este cartãozinho especial, com este envelope especial. E já agora, no final assine assim.", e explica.
Serviço especial por aqui, pensa ele.
- "Vá homem, escreve lá isso, que nós preparamos a caixinha, hoje vai com uma oferta especial..."
Nem quer imaginar o que seja.
Cartão escrito e colocado no envelope.
- "Posso dar uma espreitadela? Como mulher posso aconselhá-lo..."
Ele já está por tudo. A reunião aproxima-se e cede a tudo.
- "Humm...hummm...aqui devia escrever antes isto, vai ver que ela vai gostar...", diz a conselheira..."Além do mais, tem que escrever de novo, a sua letra parece a do meu filho...que tem 7 anos. Concentre-se e esmere-se, vá lá..."
Paciência.
- ""Novo cartão, aceita a sugestão da senhora."
- "Muito bem, então e que para hora quer a entrega?"
- "De manhã, a ideia é conseguir um almoço...", responde-lhe. Já lhe responde a tudo.
- "Bem, de manhã, e para conseguirmos a horas, são mais x euros..."
- "Bolas!!! fica mais caro que a caixa! Bem sei, que vai com oferta especial, e com os seus valiosos conselhos, mas...vai com uma barra de ouro?"
- "Não, é que a esta hora e para conseguir ainda de manhã, fica mais caro:"
- "Mas não é isso que está no vosso site!", responde-lhe já com a nervoseira no ponto!
- "Ai não? Óh Joana, vê lá o site, temos que mudar lá uma coisa, Mas o preço mantém-se, peço desculpa. Mas obrigado, assim já podemos corrigir o site.", respnde-lhe, com a tranquilidade típica de Paulo Bento....
- "Mas deixe_me dar-lhe outro conselho, deixa?"
Mau, o que vem aí desta vez....pensa.
- "Porque não entrega em mãos? É tão mais bonito...onde fica a sua reunião, não fica a caminho?"
- "Mas isto será para os apanhados", já se questiona.
- "Sim, de facto, é bem ao lado, coincidentemente."
- "Não há coincidências, sabe?", diz-lhe ela.
Pois não.
- "Está bem, então eu levo-as, pronto esta feito!"
- "Muito bem, assim ela vai gostar mais, vai ver..."
Mal sabia ela...mas é sempre delicioso conhecer gente optimista.
- "Vou pedir-lhe mais uma coisa", diz-lhe ela
Já está por tudo...
- "Então diga-me, em que posso ser-lhe útil desta vez'", questiona-a ele.
- "Tem aqui o nosso número. Mande-nos um sms, com o resultado da emtrega. Aqui festejamos cada vez que corre bem!"
- "Mas há vezes em que corre mal...cerca-lhe o medo..."
- "Algumas. Mas com esse cartão, e o senhor é tão bonito, só pode correr bem!"
- "Dê-me cá uma beijoca, já ganhei o dia!"
Beijoca dada. Mas não fica por aqui.
- "Mais uma coisa, sr. x....tem a braguilha desapertada. Aperte-a. E esse casaco não combina com a camisa. Desculpe, mas não bastam as flores sabe:::"
Vergonha.
- "Muito obrigado, sou meio distraído. Tinha outro casaco sabe, mas está cheio de maionese e ainda não tive tempo de o limpar..."
- "Vá, vá lá homem não se atrase. Ah...e boa sorte comas flores e com a reunião! E não se esqueça da sms"
Faz-se à estrada, Atrasadíssimo. E pneus carecas ajudam pouco com a chuva.
Chegado ao destino, telefonema.
- "Olá bom dia! Tens cinco minuto para vir aqui fora?", pergunta-lhe.
- Olá. Não, não tenho."
Pausa. Respiração profunda.
- "São só cinco minutos..."
- "Não posso."
- "Até logo então, beijinhos bom trabalho."
- "Beijinhos."
Sms.
- "Olá D.Maria, como combinado, aqui vai a sms. A reunião correu bem. Muito obrigado pelos conselhos. De facto, este casaco não o trago mais."